طريقة طلب الإلغاء أو الاسترداد
أرسل استفسارًا عبر نموذج الموقع، واختر الخدمة الأقرب لطلبك، ثم اكتب رقم الطلب بوضوح ووضّح هل تطلب الإلغاء أم مراجعة مبلغ مسترد. النموذج الحالي لا يحتوي خيار إلغاء مستقلًا. لا ترسل بيانات البطاقة أو كلمات المرور أو رموز التحقق.
مراجعة الطلب
تُراجع الطلبات بحسب حالة الخدمة والأعمال المنفذة وشروط العرض الذي وافقت عليه والحقوق المقررة نظامًا. النموذج يستقبل رسالة الطلب ولا ينفذ الإلغاء أو الاسترداد تلقائيًا؛ انتظر تحديثًا من فريق الموقع.
المدة وطريقة إعادة المبلغ
لا تنشر هذه الصفحة مدة معالجة أو وسيلة محددة لإعادة المبالغ. ينبغي تأكيد المدة والطريقة للعميل عند الموافقة على الخدمة أو عند قبول طلب الاسترداد، بحسب وسيلة الدفع والأنظمة المنطبقة.
تعذر تقديم الخدمة
إذا تعذر تقديم الخدمة المتفق عليها، أرسل رقم الطلب عبر النموذج لمراجعة الحالة والخيارات المتاحة وفق العرض والأنظمة المعمول بها.
التواصل
استخدم نموذج الموقع أو واتساب للاستفسار، واذكر رقم الطلب فقط دون معلومات حساسة. فتح واتساب لا يرسل الرسالة تلقائيًا؛ راجعها وأرسلها بنفسك.